Круиз объединяет проживание, транспорт, питание и развлечения. Знакомство с основными этапами поможет посвятить первый день морю, а не чемоданам и процедурам.
После бронирования
Убедитесь, что имена пассажиров в подтверждении точно совпадают с документами. Проверьте маршрут, даты, категорию каюты и состав услуг. Если обнаружите ошибку, сразу свяжитесь с отделом продаж.
- Проверьте имя, фамилию и дату рождения каждого пассажира.
- Запишите график оплаты и срок внесения остатка.
- Уточните порт отправления и время посадки.
- Заранее сообщите об особом питании, потребностях в доступности или здоровье.
Прибытие в порт и посадка
Прибывайте ко времени регистрации, указанному в документах, с запасом на пробки. Большие чемоданы могут доставить в каюту позже, поэтому паспорта, лекарства, ценности и всё нужное в первые часы держите в ручной клади.
- Закрепите багажные бирки на видном месте.
- Подготовьте удостоверения личности и проездные документы для проверки.
- Выслушайте инструкции о бортовой карте или документе доступа.
- Перед проходом в каюту выполните обязательные указания по безопасности.
Полезный совет: Скачайте документы бронирования на телефон и положите копию в ручную кладь: в терминале может не быть интернета.
Первые часы на борту
Сначала найдите каюту и назначенный пункт сбора и узнайте, как пользоваться бортовой картой. Затем проверьте часы основных ресторанов, программу мероприятий и места встречи на береговые экскурсии.
- Найдите свой пункт сбора при чрезвычайной ситуации.
- Узнайте, как пользоваться сейфом в каюте.
- Проверьте программу дня и часы работы ресторанов.
- Проверьте настройки роуминга и авиарежима телефона.
Повседневная жизнь на борту
В программе дня собраны шоу, спорт, часы детского клуба и информация о портах. Перед заказом возможных платных услуг — специальных ресторанов, спа, экскурсий и пакетов связи — уточните цену и условия отмены.
В портовые дни соблюдайте объявленное время возвращения. Всегда проверяйте в ежедневных объявлениях, отличается ли местное время от бортового.
Последний вечер путешествия
В последний день сообщают порядок высадки и время сдачи багажа. Если сдаёте большие чемоданы, оставьте одежду, лекарства и документы на утро в ручной клади. Проверьте итоговый счёт до высадки, чтобы решить вопросы на месте.