Updated: 19. Oktober 2026 ·
1. Buchungs- und Reisedaten
Soweit für Buchung und Reise erforderlich, können Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Ausweis- und Passdaten, Kontaktdaten, Reise-, Termin-, Kabinen-, Passagier-, Flug-, Transfer- und Unterkunftswünsche sowie Zahlungs-, Rechnungs-, Erstattungs- und Anfragedaten verarbeitet werden. Bei Buchungen für andere Reisende sollen nur notwendige Angaben weitergegeben werden.
Buchungs- und Informationsanfragen können über Website, Verkaufsbüro, Telefon, E-Mail, WhatsApp, autorisierte Agenturen und beteiligte Reisedienstleister eingehen. Erforderliche Angaben für Buchung, Zahlung, Änderungen, Stornierung und Erstattung dienen der jeweiligen Leistung und der Erfüllung geltender Pflichten.
2. Werbliche und betriebliche Mitteilungen
Die Einwilligung in Werbenachrichten ist keine Voraussetzung für Buchungen oder unsere Leistungen. Sie können sie jederzeit widerrufen und Ihre Einstellungen gegebenenfalls über das türkische Nachrichtenverwaltungssystem İYS verwalten. Der Widerruf verhindert keine betrieblichen Mitteilungen, die zur Durchführung Ihrer Buchung erforderlich sind.
Die Buchungssuche auf der Startseite wird von booking.aroya.com.tr geladen. Dabei entsteht eine Verbindung zu diesem Dienst; technische Angaben wie IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten können an dessen Anbieter übermittelt werden. Lesen Sie für Verarbeitung und Zahlungsschritte auch die Hinweise des Buchungsdienstes.
3. Verantwortlicher und Geltungsbereich
SUNORAMA CRUISES GEMİCİLİK HİZMETLERİ A.Ş. ist Verantwortlicher für die von ihr betriebene AROYA Türkiye Website sowie ihre Vertriebs-, Anfrage- und Reisedienstleistungen. AROYA ist die Marke; Sunorama bleibt das Dienstleistungsunternehmen. Der Schiffsbetreiber kann für eigene Verarbeitungen gesonderte Hinweise bereitstellen.
Diese Information erfolgt nach Artikel 10 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 (KVKK). Das Lesen oder der Besuch der Website ist keine Einwilligung in Datenverarbeitung oder Werbung.
4. Erhebung und Datenarten
Informationen können über Website, Newsletter-Formular, E-Mail, Telefon, WhatsApp, Verkaufsstellen und autorisierte Agenturen elektronisch oder auf Papier eingehen. Erforderliche Reisedaten können auch von Ihrer bevollmächtigten Vertretung und Dienstleistungspartnern stammen.
Für den Newsletter speichern wir E-Mail-Adresse, Sprache, Anmelde- und Einwilligungszeit sowie die Version des Hinweises. Der Reiseplaner unterstützt Anfragen; die Startseitensuche wird über eine externe Buchungskomponente bereitgestellt. Hosting- und Sicherheitsdienste können IP-Adressen, Anfragezeiten und Browserinformationen verarbeiten.
5. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Kontaktdaten, Reise- und Kabinenwünsche, Gästezahlen und Korrespondenz dienen der Beantwortung von Anfragen sowie erforderlichen vorvertraglichen oder vertraglichen Schritten nach Artikel 5 Absatz 2 Buchstabe c. Für bestätigte Buchungen können Identitäts-, Pass- und Passagierdaten separat angefordert werden.
Finanz- und Transaktionsdaten werden bei gesetzlicher Verpflichtung nach Artikel 5 Absatz 2 Buchstaben a/ç oder zur Rechtsverfolgung nach Buchstabe e verarbeitet. Support- und Sicherheitsdaten beruhen auf einschlägigen Pflichten, dem Schutz von Rechten oder verhältnismäßigen berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte nicht überwiegen (ç/e/f).
Freiwillige Newsletter- und Marketingverarbeitung stützt sich auf eine zweckgebundene Einwilligung. Kommerzielle elektronische Nachrichten erfordern zusätzlich die Einhaltung des Gesetzes Nr. 6563 sowie der einschlägigen Einwilligungs- und İYS-Regeln. Der Newsletter ist keine Voraussetzung für den Kauf eines Cruise. Sie können Ihre Einwilligung durch Kontaktaufnahme widerrufen.
Gesundheits- und Angaben zur Barrierefreiheit werden nur bei Erforderlichkeit und Vorliegen einer Bedingung des geänderten Artikels 6 Absatz 3 mit den vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen verarbeitet; greift keine andere Bedingung, ist eine Einwilligung erforderlich. Geben Sie keine sensiblen Angaben im Newsletter-Feld ein. Notwendige Daten von Kindern werden über ihre gesetzlichen Vertreter erhoben. Die Website erstellt keine Marketingprofile anhand von Beruf, Hochzeitsdaten oder Kindern.
6. Empfänger und Übermittlungen ins Ausland
Erforderliche Daten können an Schiffsbetreiber, Agenturen, Hafen- und Grenzbehörden sowie je nach Paket an Unterkunfts-, Transport- und Versicherungsanbieter weitergegeben werden. Finanzinstitute, autorisierte Hosting- und Supportanbieter, Rechtsberater und zuständige Behörden erhalten Informationen nur für den jeweiligen Dienst oder gesetzlichen Zweck.
Cloudflare hostet die Website; Newsletter-Anmeldungen werden in Cloudflare D1 gespeichert. Beim Start eines Videos entsteht eine Verbindung zu Google/YouTube, beim Öffnen eines WhatsApp-Links zum Nachrichtendienst. Diese Dienste und internationale Reiseempfänger können Daten im Ausland verarbeiten.
Der geänderte Artikel 9 verlangt einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien, etwa den Standardvertrag der Datenschutzbehörde. Begrenzte Ausnahmen ohne diese Garantien gelten nur für gelegentliche Übermittlungen. Eine pauschale Einwilligung allein genügt nicht für fortlaufende Cloud-Übermittlungen. Details zu Empfängern und Garantien erhalten Sie bei Sunorama.
7. Speicherdauer und Sicherheit
Daten werden nur für ihren Zweck und gesetzliche Aufbewahrungspflichten gespeichert. Sie können die Löschung Ihrer Newsletter-Anmeldung beantragen. Entfallen sämtliche Verarbeitungs- und Aufbewahrungsgründe, müssen die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert werden. Erforderliche Unterlagen zur Rechtsverfolgung dürfen nur für diesen begrenzten Zweck aufbewahrt werden.
Artikel 12 verlangt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gegen rechtswidrige Verarbeitung und unbefugten Zugriff, abgestimmt auf Daten und Risiken.
8. Ihre Rechte und Anträge
Artikel 11 gewährt Auskunft darüber, ob und warum Daten verarbeitet werden, sowie über Empfänger im In- und Ausland. Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen und bei Vorliegen der Voraussetzungen löschen oder vernichten lassen. Sie können die Benachrichtigung von Empfängern über Berichtigungen und Löschungen verlangen, nachteiligen Ergebnissen ausschließlich automatisierter Auswertung widersprechen und Ersatz für rechtswidrige Verarbeitung fordern.
Richten Sie einen unterschriebenen schriftlichen Antrag an die unten angegebene Postanschrift oder nutzen Sie die registrierte elektronische Postadresse (KEP). Möglich sind auch eine zuvor Sunorama mitgeteilte und gespeicherte E-Mail-Adresse oder weitere im einschlägigen Kommuniqué zugelassene Wege, einschließlich sicherer elektronischer oder mobiler Signatur. Geben Sie Name, bei schriftlichen Anträgen Unterschrift, türkische Identitätsnummer (bei ausländischen Staatsangehörigen Nationalität und Pass-/Ausweisnummer), Zustellanschrift, optional E-Mail/Telefon und Ihr Anliegen an. Vermeiden Sie unnötige sensible Unterlagen.
Anträge werden grundsätzlich kostenlos innerhalb von 30 Tagen beantwortet; bei zusätzlichen Kosten kann der Tarif der Behörde gelten. Nach vorherigem Antrag an Sunorama können Sie sich bei Ablehnung, unzureichender oder ausbleibender Antwort an die Datenschutzbehörde wenden: innerhalb von 30 Tagen nach Kenntnis der Antwort, spätestens jedoch 60 Tage nach Ihrem Antrag.
9. Microsoft Clarity
Microsoft Clarity wird erst nach Ihrer Analyse-Einwilligung geladen. Microsoft kann Seitenaufrufe, Klicks, Scrollen, Geräte-/Browserdaten und IP-Adressen für Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen verarbeiten. Cookies wie _clck und _clsk können Besuche verknüpfen. Werbespeicherung wird nicht erlaubt. Über Nur notwendige in den Cookie-Einstellungen im Footer können Sie widerrufen; Clarity wird gestoppt. Microsoft kann Daten im Ausland verarbeiten; die Hinweise zur Auslandsübermittlung gelten zusätzlich.
10. Google Tag Manager / Google Analytics
Google Tag Manager lädt Google Analytics zur Besuchsmessung nach Ihrer Analyse-Einwilligung. Google kann Seitenadressen, Interaktionen sowie Geräte-/Browserdaten verarbeiten; Cookies wie _ga können Besuche verknüpfen. Der bestehende Container enthält auch Google-Ads-Tags; Einwilligungen für Werbespeicherung, Werbenutzerdaten und Personalisierung werden als verweigert übermittelt. Google kann Daten im Ausland verarbeiten. Der Widerruf ist über die Cookie-Einstellungen möglich.
Sunorama kontaktieren
SUNORAMA CRUISES GEMİCİLİK HİZMETLERİ A.Ş.
Caddebostan Mah. Bağdat Cad. No:311 Mengüç Apt. K.1 D:1-2, Kadıköy / İstanbul
KEP: sunoramacruises@hs01.kep.tr
E-Mail: rezervasyon@aroya.com.tr
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