Son güncelleme: 19 Ekim 2026 ·
1. Rezervasyon ve seyahat bilgileriniz
Rezervasyon ve seyahat hizmetleri için gerekli olması halinde ad, soyad, doğum tarihi, uyruk, kimlik ve pasaport bilgileri; iletişim bilgileri; sefer, tarih, kabin, yolcu sayısı, uçuş, transfer ve konaklama tercihleri; ödeme, fatura, iade ve talep kayıtları işlenebilir. Başka yolcular adına rezervasyon yapılırken yalnızca gerekli bilgiler paylaşılmalıdır.
Rezervasyon ve bilgi talepleri internet sitesi, satış ofisi, telefon, e-posta, WhatsApp, yetkili acenteler ve ilgili seyahat hizmeti sağlayıcıları üzerinden alınabilir. Rezervasyon, ödeme, değişiklik, iptal ve iade işlemlerinde gerekli bilgiler, ilgili hizmetin sunulması ve uygulanabilir yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kullanılır.
2. Pazarlama ve operasyonel iletişim
Ticari elektronik ileti izni vermeniz rezervasyon yapmanızın veya hizmetlerimizden yararlanmanızın şartı değildir. İzninizi dilediğiniz zaman geri alabilir ve uygulanabildiği durumlarda İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Pazarlama izninin geri alınması, rezervasyonun gerçekleştirilmesi için gerekli operasyonel bilgilendirmeleri engellemez.
Ana sayfadaki rezervasyon arama bileşeni booking.aroya.com.tr üzerinden yüklenir. Bileşen yüklenirken bu hizmete bağlantı kurulur ve IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri gibi teknik bilgiler hizmet sağlayıcısına iletilebilir. Rezervasyon hizmetindeki veri işleme ve ödeme adımları için ilgili hizmetin kendi bilgilendirmelerini de inceleyin.
Gizlilik politikasının güncellenmesi kendiliğinden açık rıza veya ticari elektronik ileti izni oluşturmaz. Veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler ilgili bilgilendirmelere yansıtılır; gerekli olduğu durumlarda ayrıca bilgilendirme ve izin süreci uygulanır.
3. Hizmeti kim sunuyor?
AROYA Türkiye web sitesinde Sunorama tarafından yürütülen kişisel veri işlemlerinin veri sorumlusu SUNORAMA CRUISES GEMİCİLİK HİZMETLERİ A.Ş.’dir. Veri kategorileri, hukuki sebepler ve başvuru hakları KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
4. Sitede verdiğiniz bilgiler
Bültene kaydolduğunuzda e-posta adresiniz, diliniz, kayıt/izin zamanı ve izin metni sürümü Cloudflare D1 üzerinde saklanır. Bülten sistemi şu anda kayıt alır; bu formdan otomatik e-posta gönderilmez. Kayıt silme veya rıza geri alma talebini şirketimizin iletişim kanallarına iletebilirsiniz.
Tur ve rezervasyon alanlarında seçtiğiniz bilgiler, talebinizi satış ekibine iletmenize yardımcı olur. Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz bilgiler, talebinize yanıt verilmesi için kullanılır. Gerekli seyahat belgeleri ve ödeme işlemleri için ilgili rezervasyon hizmetinin veya satış ekibinin bildirdiği kanalları kullanın.
5. Teknik veriler ve sağlayıcılar
Cloudflare, web sitesinin sunulması ve güvenliği için bağlantı bilgilerini işleyebilir. Fotoğrafların sunulduğu AROYA/CDN veya diğer görsel sağlayıcılarına görsel yüklenirken ağ isteği yapılabilir. Yazı tipleri bu siteden sunulur.
Google Tag Manager, analitik izninizden sonra Google Analytics ziyaret ölçümünü yükler. Sayfa adresleri, etkileşimler ve cihaz/tarayıcı bilgileri Google tarafından işlenebilir; _ga gibi çerezler ziyaretleri ilişkilendirebilir. Mevcut kapsayıcı Google Ads etiketleri de içerir; reklam depolama, reklam kullanıcı verisi ve kişiselleştirme izinleri reddedilmiş olarak iletilir. Google hizmetleri yurt dışında veri işleyebilir. İzninizi Çerez tercihlerinden geri alabilirsiniz.
YouTube oynatıcısı ancak videoyu başlattığınızda yüklenir. O sırada sağlayıcı IP, cihaz ve oynatma bilgilerini kendi koşullarına göre işleyebilir. Haricî bağlantıların kullanımı, ilgili sağlayıcının kendi gizlilik koşullarına da tabidir.
6. Amaç, paylaşım ve saklama
Veriler; talebinizi karşılamak, hizmeti sağlamak, kayıtlarınızı yönetmek, güvenliği korumak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için işlenir. Pazarlama amacı ayrı, isteğe bağlı rıza/onay gerektirir. Siteyi kullanmanız pazarlama izni sayılmaz.
Yalnızca hizmet veya kanuni yükümlülük için gerekli alıcılarla, gerekli kapsamda paylaşım yapılmalıdır. Yurt dışındaki barındırma veya içerik sağlayıcıları açısından KVKK m.9’daki aktarım şartları ayrıca uygulanır. Alıcı grupları ve haklarınız için KVKK metnini inceleyin.
Veriler amaç ve hukuki saklama süresiyle sınırlı tutulur. Tercih kaydı tarayıcınızda en fazla 180 gün geçerlidir. Diğer kayıtların süresi işlem türüne ve yasal yükümlülüğe bağlıdır; kategori bazında bilgi ve silme taleplerinizi şirkete iletebilirsiniz.
7. Haklar ve güncellemeler
Bilgi alma, düzeltme, silme, alıcıları öğrenme, itiraz ve zararınızın giderilmesi talepleri için KVKK metnindeki başvuru yollarını kullanabilirsiniz. Çerez tercihlerini alt menüden açabilir; iletişim izinlerinizi şirketimizden ve uygulanabildiği hâllerde İYS üzerinden yönetebilirsiniz.
Bu sayfa hizmetlerde ve veri işleme faaliyetlerinde değişiklik olduğunda güncellenir. Kapsamı değişen isteğe bağlı işlemler için gerektiğinde yeniden izin alınır; yalnızca politika değişikliği yayımlamak rıza oluşturmaz.
8. Microsoft Clarity
Microsoft Clarity, yalnızca analitik izni verdiğinizde yüklenir. Sayfa görüntüleme, tıklama ve kaydırma gibi etkileşimler, cihaz/tarayıcı bilgileri ve IP adresi Microsoft tarafından ısı haritaları ve oturum kayıtları için işlenebilir. Clarity, _clck ve _clsk gibi çerezlerle ziyaretleri ilişkilendirebilir. Reklam depolama izni verilmez. Sayfanın altındaki Çerez tercihleri üzerinden Yalnızca gerekli seçerek izninizi geri alabilirsiniz; Clarity durdurulur. Microsoft hizmetleri yurt dışında veri işleyebilir; yurt dışına aktarım hakkındaki açıklamalar ayrıca geçerlidir.
Sunorama’ya ulaşın
SUNORAMA CRUISES GEMİCİLİK HİZMETLERİ A.Ş.
Caddebostan Mah. Bağdat Cad. No:311 Mengüç Apt. K.1 D:1-2, Kadıköy / İstanbul
KEP: sunoramacruises@hs01.kep.tr
E-posta: rezervasyon@aroya.com.tr
İlgili metinler: