Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

İşlediğimiz veriler

• Seçtiğiniz tur, ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve ilettiğiniz mesaj.
• Ticari elektronik ileti seçiminiz.
• Form güvenliği ve talep kaydı için tarih/saat, IP adresi, tarayıcı kullanıcı aracısı ve sayfa/referrer bilgisi.
• Bağlantınızda bulunuyorsa UTM kampanya parametreleri.
• Çerez tercih şeması, kategori seçimleri ve kayıt zamanı.
• İzin verdiğiniz kategorilere bağlı olarak GTM’de yapılandırılmış Google etiketlerinin topladığı ölçüm verileri.

Amaçlar ve hukuki dayanak

Form verileri talebinize yanıt vermek, rezervasyon veya seyahat seçenekleri hakkında sizinle iletişim kurmak, güvenliği sağlamak ve talebin kaynağını anlayabilmek için işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan analitik, reklam veya sosyal medya işlemleri açık seçiminize/rızanıza göre etkinleştirilir. Hukuken gerekli kayıtlar, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla da işlenebilir.

Alıcılar ve yurt dışına aktarım

Bilgi talebi formu verileri, yapılandırılmış Google Sheets webhook hizmetine iletilir; SendPulse entegrasyonu üretim ortamında etkinse iletişim ve kampanya yönetimi amacıyla SendPulse’a da aktarılır. Barındırma, güvenlik ve teknik destek sağlayıcıları hizmetin işletilmesi için sınırlı veriye erişebilir. Google Analytics, Google Ads veya YouTube’u izin vererek etkinleştirdiğinizde veriler bu sağlayıcıların yurt dışındaki sistemlerine aktarılabilir. Haricî GTM kapsayıcısındaki etiketler kod deposunda olmadığı için, yalnız fiilen yapılandırılmış etiketler çalışır.

Çerez ve consent tercihleri

Google Consent Mode v2 sinyalleri ilk açılışta kapalıdır. Analitik seçimi yalnız analytics_storage sinyalini; reklam seçimi ad_storage, ad_user_data ve ad_personalization sinyallerini birlikte kontrol eder. Sosyal medya seçimi YouTube önizleme ve iframe’lerini yönetir. Seçim aroya_cookie_consent_v2 anahtarıyla en fazla 180 gün saklanır. Ayrıntılar için Çerez Politikası’nı inceleyin.

Saklama

Çerez tercihi 180 gün sonra geçersiz olur. Form ve iletişim kayıtları; talebin yanıtlanması, ticari ilişki, uyuşmazlık ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri için gerekli süreyle sınırlı olarak tutulur. Haricî sağlayıcıların saklama süreleri yalnız etkin entegrasyonların üretim yapılandırmasına göre değişebilir.

Haklarınız ve seçimlerinizi geri alma

KVKK kapsamındaki bilgi alma, erişim, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan alıcıları öğrenme, itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ticari ileti izninizi İYS üzerinden veya şirket iletişim kanallarından; çerez tercihlerinizi ise aşağıdaki düğmeden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.